Les fruits que nous proposons sont cueillis quelques jours seulement avant leur exp\u00e9dition, contrairement \u00e0 la pratique qui consiste, en mono-culture, \u00e0 cueillir les fruits avant leur maturit\u00e9 car ils sont ensuite stock\u00e9s en chambre froide pour \u00eatre conserv\u00e9s plus longtemps… en effet, la r\u00e9colte est longue \u00e0 revendre.<\/p>\n
Les fruits sont \u00e9galement cueillis \u00e0 pleine maturit\u00e9 physiologique, aussi ils ne peuvent supporter un stockage en chambre froide de plusieurs semaines pour leur livraison.<\/p>\n
Pour cela, nous g\u00e9rons minutieusement l’acheminement dans des d\u00e9lais tr\u00e8s courts. Cela nous garantit des fruits avec un taux de vitamines excellent, et une fraicheur incomparable. Les d\u00e9lais de livraison sont de 24h \u00e0 48h \u00e0 compter de la date d’exp\u00e9dition suivant votre d\u00e9partement. Pour assurer une livraison dans les d\u00e9lais, merci de bien indiquer vos coordonn\u00e9es compl\u00e8tes : codes, porte, \u00e9tage, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur lequel vous joindre lors de la livraison, etc. Nous communiquons ces informations au livreur. Que puis-je faire si un fruit n\u2019est pas bon\u202f?<\/strong> Pour les fruits vendus au kg, nous ne pourrons pas vous servir l’exacte quantit\u00e9. Nous faisons tout notre possible pour servir la quantit\u00e9 la plus proche de ce que vous avez command\u00e9.<\/p>\n Nous essayons de remplacer par un fruit similaire (au prix d\u2019origine si le fruit de remplacement est \u00e0 un prix sup\u00e9rieur), et nous faisons notre maximum pour vous en informer \u00e0 l\u2019avance par e-mail ou SMS. Cependant, nous n\u2019avons pas toujours un fruit similaire en disponibilit\u00e9 suffisante. Auquel cas nous n\u2019envoyons pas le fruit et vous le remboursons.<\/p>\n Sur la page de paiement, entrez votre code PROMO dans le champ \u00ab code PROMO \u00bb puis cliquez sur \u00ab Appliquer le code promo \u00bb. Le code ainsi enregistr\u00e9 dans votre commande sera pris en compte. Nous proposons des fruits frais, m\u00fbris sur l\u2019arbre et de qualit\u00e9 biologique. La plupart des fruits vendus ont le certificat bio du producteur, d’autres ne l’ont pas car les fruits sont soit sauvages, soit indisponibles en bio \u00e0 notre connaissance. Quoiqu’il en soit, il n’y a pas de produits chimiques, ni traitement, ni transformation thermique.<\/p>\n Tous nos produits sont crus, et nous vendons du miel et du pollen. Cultiver soi-m\u00eame dans son jardin ou acheter \u00e0 un producteur bio local, c\u2019est l\u2019id\u00e9al. L\u2019une de nos pr\u00e9occupations les plus importantes est que nos fruits soient cueillis puis exp\u00e9di\u00e9s au bon \u00e9tat de maturit\u00e9 ! Nous offrons plusieurs options de paiement\u202f:<\/p>\n Les paiements sur le site www.rawgroup.org sont enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9s. Notre site web utilise les technologies de s\u00e9curit\u00e9 les plus avanc\u00e9es\u202f: HTTPS et SSL. Les informations de paiement sont envoy\u00e9es crypt\u00e9es directement \u00e0 Stripe ou Paypal, nos fournisseurs de paiement en ligne, sans passer par nos serveurs. Vous pouvez donc effectuer vos paiements sur notre site web en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Les fruits que nous proposons sont cueillis quelques jours seulement avant leur exp\u00e9dition, contrairement \u00e0 la pratique qui consiste, en mono-culture, \u00e0 cueillir les fruits avant leur maturit\u00e9 car ils sont ensuite stock\u00e9s en chambre froide pour \u00eatre conserv\u00e9s plus longtemps… en effet, la r\u00e9colte est longue \u00e0 revendre. Les fruits sont \u00e9galement cueillis \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":15,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-89","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rawgroup.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/89","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rawgroup.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rawgroup.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rawgroup.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rawgroup.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=89"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/rawgroup.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/89\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15745,"href":"https:\/\/rawgroup.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/89\/revisions\/15745"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rawgroup.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/15"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rawgroup.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=89"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/strong><\/p>\nFAQ<\/h2>\n
EXP\u00c9DITION & LIVRAISON<\/h4>\n
\nLes tarifs de livraison sont :
\n– \u00e0 partir de 8\u20ac en Chrono-relais (livraison dans un point relais) livr\u00e9 en 24h,
\n– ou 9\u20ac par GLS directement \u00e0 votre domicile livr\u00e9 en 24-48h.<\/p>\n<\/div>\n
\n– Si tous les produits de votre commande sont en stock, nous exp\u00e9dions dans les 24h ;
\n– Si des articles sont en rupture, nous exp\u00e9dions vos articles dans un d\u00e9lai maximum d’une semaine. Si, malgr\u00e9 nos efforts, certains articles ne sont pas disponibles, nous vous proposons un remboursement de cet article ou un \u00e9change.<\/p>\n
\nSi vous rencontrez un souci avec la livraison, du retard par exemple, merci de nous contacter et nous assurerons l’interm\u00e9diaire aupr\u00e8s du livreur pour solutionner le probl\u00e8me au plus vite.<\/p>\nCOMMANDE<\/h4>\n
\nSi vous rencontrez un probl\u00e8me, appelez-nous au +33 6 38 05 76 18.
\n<\/strong>Nous ne pouvons pas garantir une uniformit\u00e9 de go\u00fbt, de maturit\u00e9 et de forme des fruits. De plus, nous pouvons faire des erreurs – nous ne sommes pas parfaits\u202f! -, mais nous garantissons qu’en cas de probl\u00e8me, nous essaierons de vous donner enti\u00e8re satisfaction. Important \u00e0 savoir\u202f: nos fruits ne suivent pas les codes habituels, ils ne sont pas calibr\u00e9s par exemple.<\/p>\nVais-je recevoir pr\u00e9cis\u00e9ment les quantit\u00e9s que j\u2019ai command\u00e9es ?<\/strong><\/h5>\n
Si un fruit n\u2019est finalement pas disponible, le remplacez-vous par un autre\u202f?<\/strong><\/h5>\n
Comment puis-je utiliser un coupon de r\u00e9duction ?<\/strong><\/h5>\n
\nSi le code promo ne fonctionne pas, nous pouvons vous aider au +33 6 38 05 76 18 ou \u00e0 info@rawgroup.org.<\/p>\nPRODUITS<\/h4>\n
\u00cates-vous certifi\u00e9s biologiques\u202f?<\/strong><\/h5>\n
Vos produits sont-ils crus et v\u00e9ganes\u202f?<\/strong><\/h5>\n
\nPourquoi crus\u202f? Parce les aliments crus pr\u00e9servent au mieux leurs nutriments et enzymes. Ils sont s\u00e9lectionn\u00e9s pour leurs qualit\u00e9s gustatives sans besoin de cuisson.<\/p>\nN\u2019est-ce pas contraire au bon sens de faire venir des fruits exotiques en Europe\u202f?<\/strong><\/h5>\n
\nCependant pour une sant\u00e9 optimale et le plaisir des papilles, surtout en p\u00e9riode hivernale, le soleil des fruits exotiques apportent les vitamines, douceur et min\u00e9raux dont notre corps a besoin et dont nous sommes nombreux \u00e0 manquer.
\nLa tr\u00e8s grande majorit\u00e9 de nos fruits subtropicaux ou tropicaux viennent de petits producteurs bio d\u2019Andalousie et ne voyagent que par la route.
\nPour les fruits que nous faisons venir de plus loin,\u00a0 qui sont rares sur notre site, ils voyagent par avion. Heureusement, nous pouvons profiter de vols r\u00e9guliers (avions avec passagers qui volent de toute fa\u00e7on, avec ou sans nos produits) pour apporter \u00e0 nos clients une grande fra\u00eecheur et un maximum de nutriments, en limitant l\u2019impact \u00e9cologique.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\nVos fruits arriveront-ils m\u00fbrs chez moi, \u00ab\u00a0pr\u00eats \u00e0 manger\u00a0\u00bb?<\/b><\/h5>\n
\nLa maturit\u00e9 pour la r\u00e9colte (ou maturit\u00e9 physiologique) ne correspond pas n\u00e9cessairement \u00e0 la maturit\u00e9 pour la consommation. Il y a des fruits tels que l\u2019avocat, le kaki ou la banane qui sont r\u00e9colt\u00e9s plus durs qu\u2019ils ne sont consomm\u00e9s. La maturit\u00e9 physiologique signifie que tous les nutriments sont enti\u00e8rement d\u00e9velopp\u00e9s et que le fruit peut continuer \u00e0 m\u00fbrir apr\u00e8s la cueillette m\u00eame sans additifs artificiels !
\nPour que les fruits arrivent chez vous en toute s\u00e9curit\u00e9, nous les exp\u00e9dions un peu plus fermes si possible, afin qu\u2019ils soient \u00e0 parfaite maturit\u00e9 pour votre d\u00e9gustation apr\u00e8s un stockage de deux ou trois jours en moyenne \u00e0 temp\u00e9rature ambiante.
\nIl est possible d’acc\u00e9l\u00e9rer la maturit\u00e9 de la plupart des fruits, en les rapprochant de pommes ou de bananes. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter sur info@rawgroup.org pour plus de renseignements sur la maturation des fruits.<\/p>\nPAIEMENT<\/h4>\n
Comment puis-je payer ma commande\u202f?<\/strong><\/h5>\n
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Votre syst\u00e8me de paiement est-il s\u00fbr\u202f?<\/strong><\/h5>\n